- Principes de la communication
- Tpyes de questions, technique de la conduite d’entretiens
- Communication non violente
- Conception professionnelle des relations
- Étude de différentes conceptions de l’être humain, valeurs et attitudes, éthique
- Gestion du stress et des conflits
- Protection des données / devoir de confidentialité
- Sécurité au travail / hygiène et présentation
Les cours ont lieu du lundi au vendredi en allemand, en français ou en italien au centre de formation ZIVI à Schwarzsee (FR).
Ce cours est organisé par la CRS Berne en collaboration avec la CRS du canton de Fribourg pour le CIVI.
Dernière modification 25.09.2023
